アルクエスト

アルクエストQ&A

FAQ

アルクエストのよくある質問

Q.受付場所はどこですか?
A.こちらのページに今週開催の会場すべての情報が載っています。

Q.雨天時は中止ですか?
A.はい中止になります。微妙な天気の場合はこちらのページで開催可否をお知らせします。https://neogalaxy.jp/alquest_2021today

Q.申し込み完了メールが届かない
A.完了メールは届きません。代わりに完了画面に詳細を記載しております。
ご心配の場合、再度お申し込みください。

Q.いつ申し込んだか忘れてしまった、確認方法はないか?
再度お申し込みください。重複にはなりません。

Q.子どもや保護者の数を変更したい。
A.申し込みさえ終わっていれば、当日の会場受付にて人数の増減は自由に可能です。

Q.当日申し込みは可能か?
A.当日受付に行くまでに申し込みされていれば問題ありません。申し込みせずに受付に行くと、最後尾まで順番をまわされてご迷惑おかけします。必ず事前にお申し込みお願いします。

Q.毎週問題は変更になるのか?
A.「バージョン」という欄をみていただき、違う名前のバージョンになっていれば、全問問題が変更になっています。

Q.参加日を変更したい
A.同じ週で同じ会場であれば、当日受付で変更可能です。
その他の週や違う会場の場合は再度お申し込みお願いします。

Q.鬼バージョンは鬼が出るのか?
A.バージョンの名前はわかりやすいように表記しているだけで「鬼」や「カエル」など、名前がついている生き物などが公園に登場するわけではありません。またプレゼントも「カエル」など生き物ではなく、すべてオリジナルシールになります。

Q.缶バッジはどうやってもらえる?
A.オリジナル缶バッチは「公式LINE」登録者へのプレゼントになります。公式LINEと友達になっている方は参加後ゴールにて缶バッチが毎回もらえます。缶バッチは季節ごとにさまざまな種類を用意しているので、集めて楽しんでね!